Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan todas las reservas y servicios ofrecidos a través de este sitio web, incluidas las experiencias culinarias y servicios relacionados.
Al realizar una reserva, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
2. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos constituyen experiencias gastronómicas con fecha y hora determinadas.
El contenido, estructura y desarrollo de cada experiencia podrán variar en función de la fecha, el tamaño del grupo o circunstancias organizativas.
3. Reserva y confirmación
Las reservas se realizan exclusivamente a través del sistema de reservas disponible en este sitio web.
La reserva se considerará vinculante una vez completado el proceso de pago y enviada la confirmación correspondiente.
La reserva deberá ser realizada por una persona mayor de edad.
4. Tamaño del grupo
Las experiencias están diseñadas para grupos reducidos.
Podrá establecerse un número mínimo y máximo de participantes, indicado durante el proceso de reserva.
El organizador se reserva el derecho de cancelar la experiencia si no se alcanza el número mínimo de participantes. En tal caso, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso completo del importe abonado.
5. Precios y pago
Todos los precios se muestran durante el proceso de reserva.
El pago del 100% del importe es obligatorio en el momento de la reserva para garantizar la plaza.
Los métodos de pago aceptados se indicarán en la página de reserva.
6. Política de cancelación y reembolso
Dado que se trata de un servicio con fecha específica y plazas limitadas, se aplican las siguientes condiciones:
Cancelación con más de 14 días de antelación respecto a la fecha del evento: reembolso del 100% del importe abonado.
Cancelación entre 14 y 7 días antes del evento: reembolso del 50% del importe abonado.
Cancelación con menos de 7 días de antelación: no se realizará ningún reembolso.
La enfermedad del participante no dará derecho automático a reembolso fuera de las condiciones establecidas.
La posibilidad de cambio de fecha podrá valorarse de forma individual y estará sujeta a disponibilidad.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento, ya que los servicios ofrecidos constituyen actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos.
8. Fuerza mayor
El organizador no será responsable por la cancelación o modificación del evento cuando dicha situación se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo enfermedad grave del organizador o del personal imprescindible, condiciones meteorológicas extremas, restricciones legales o circunstancias imprevistas fuera de su control razonable.
En tales casos, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso completo del importe abonado.
9. No asistencia o retraso
La no asistencia del participante o la llegada con retraso no dará derecho a reembolso.
10. Edad mínima
La participación en la experiencia está limitada a personas mayores de 18 años.
11. Alergias y restricciones alimentarias
Los participantes deberán informar previamente sobre cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria.
El organizador no será responsable de reacciones derivadas de información no comunicada con antelación suficiente.
12. Responsabilidad
La participación en la experiencia se realiza bajo la responsabilidad individual de cada participante.
Los participantes deberán seguir en todo momento las instrucciones del organizador y adoptar un comportamiento adecuado y prudente.
El organizador no será responsable de daños, lesiones o pérdidas derivadas de:
el incumplimiento de las instrucciones proporcionadas,
conductas imprudentes o negligentes del participante,
causas imputables exclusivamente al propio participante o a terceros.
La responsabilidad del organizador quedará limitada a los supuestos de dolo, negligencia grave o cuando la ley establezca responsabilidad obligatoria.
13. Protección de datos
Los datos personales serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.